Aviso de Privacidad

Neuvalia — plataforma educativa de EcoNexora

Última actualización: 15 de julio de 2026

Responsable de tus datos: EcoNexora ("EcoNexora", "nosotros"), organización con operación en Puebla, México, responsable del tratamiento de tus datos personales en la plataforma Neuvalia.

Contacto para privacidad y derechos ARCO: Ecoreplastic@gmail.com

En EcoNexora creemos que cada persona importa y que su información merece respeto y cuidado. Este Aviso de Privacidad explica, de forma clara y honesta, qué datos recabamos, para qué los usamos y cómo puedes controlarlos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México y su reglamento.

1. Qué datos recabamos

Recabamos únicamente lo necesario para que Neuvalia funcione:

Datos que tú nos proporcionas

Al registrarte: nombre, correo electrónico, ciudad y fecha de nacimiento (para determinar tu grupo de edad).
Si eres menor de 15 años: además, el nombre y correo del padre, madre o tutor que autoriza y se hace responsable del acceso.
Al usar la plataforma: tu nombre de usuario y la personalización de tu Niwy (color, accesorios), tus mensajes en las conversaciones con los maestros de IA, tus comentarios de retroalimentación, y tu participación en eventos (inscripciones).

Datos que se generan con tu uso

Tu progreso educativo (kárdex): materias, sesiones, avances y puntajes.
Tu actividad para el ranking: ladrillos, racha e impacto en la comunidad.

Datos técnicos y de seguridad

Preferencias guardadas en tu navegador (almacenamiento local) para que la plataforma funcione.
Únicamente ante intentos de intrusión o abuso de la seguridad, podemos registrar la dirección IP, una ubicación aproximada (ciudad) y el tipo de navegador, con el solo fin de proteger la plataforma y a nuestros usuarios.

No pedimos datos sensibles. Neuvalia no solicita datos como origen racial, estado de salud, creencias religiosas, opiniones políticas ni datos financieros o de tarjetas. El servicio es gratuito y no procesamos pagos.

2. Para qué usamos tus datos (finalidades)

Finalidades primarias (necesarias para el servicio)

Crear y administrar tu cuenta y darte acceso mediante enlace de un solo uso a tu correo (sin contraseñas).
Brindarte el servicio educativo: conversaciones con maestros de IA y seguimiento de tu progreso.
Gestionar tu inscripción y participación en los eventos de EcoNexora.
Operar el sistema de ladrillos, ranking y premios.
Proteger la seguridad de la plataforma y prevenir fraude o abuso.
Para menores de 15 años: recabar y conservar el consentimiento del tutor.

Finalidades secundarias (opcionales)

Enviarte comunicaciones sobre eventos, novedades y mejoras de Neuvalia.
Generar estadísticas internas para mejorar el servicio.
Estudiar de forma agregada y estadística los intereses y perfiles de la comunidad para entender mejor a las personas de EcoNexora y atraer mejores alianzas y premios que te beneficien.
Permitir que aliados estratégicos de EcoNexora conozcan el perfil general de la comunidad (estadísticas agregadas) y ofrezcan oportunidades (empleo, becas, staff, voluntariado) y, en su caso, promociones de sus productos o servicios.

Cómo protegemos esto (importante):

Los aliados ven únicamente estadísticas agregadas y anónimas (por ejemplo, "gran parte de la comunidad se interesa en finanzas"). Nunca compartimos tus datos personales identificables con ellos.
El contacto directo contigo solo ocurre si tú te postulas a una oportunidad o lo solicitas expresamente.
Los datos de menores de edad NUNCA se incluyen en este análisis de perfiles para aliados.

Puedes oponerte a cualquiera de las finalidades secundarias en cualquier momento escribiéndonos a Ecoreplastic@gmail.com, sin que ello afecte tu uso de la plataforma.

3. Dónde se guardan tus datos y quién los procesa

Tu cuenta, tu progreso y tu identidad se almacenan en el sistema central de EcoNexora. No vendemos ni rentamos tus datos personales. Para operar, nos apoyamos en proveedores tecnológicos que actúan como encargados (procesan datos por cuenta y bajo instrucciones de EcoNexora):

Supabase — base de datos, autenticación y servicios de backend (el sistema central de EcoNexora vive aquí).
Groq — modelos de lenguaje que impulsan a los maestros de IA.
Vercel — alojamiento (hosting) del sitio.

Sobre los maestros de IA (transparencia total):

El sistema, la pedagogía, la personalidad y el universo de los maestros son 100% creación de EcoNexora. La inteligencia que los hace conversar, en cambio, se apoya en modelos de lenguaje públicos de un tercero (Groq) — no son modelos propios de EcoNexora. Esto significa que, para generar cada respuesta, partes de tu conversación se envían y procesan en los servidores de ese proveedor externo. Por eso te pedimos no compartir en el chat datos que no quieras que salgan de la plataforma.

Algunos de estos proveedores operan servidores fuera de México (por ejemplo, en Estados Unidos). Al usar Neuvalia, aceptas esta transferencia, realizada exclusivamente para prestarte el servicio y protegida por acuerdos con dichos proveedores. Podemos también divulgar datos si la ley o una autoridad competente lo requieren.

4. Tus derechos ARCO y revocación

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren, y Oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a Ecoreplastic@gmail.com indicando tu nombre, el correo con el que te registraste y la solicitud concreta. Te responderemos en los plazos que marca la ley. Cancelar tu cuenta también puede hacerse desde la plataforma.

5. Menores de edad 👨‍👩‍👧

Neuvalia permite el acceso a menores de 15 años únicamente con el consentimiento verificable de su padre, madre o tutor, quien acepta ser responsable del uso que el menor haga de la plataforma. Tratamos los datos de menores con especial cuidado y solo para fines educativos. Si eres tutor y deseas revisar, corregir o eliminar los datos de tu representado, escríbenos a Ecoreplastic@gmail.com.

6. Almacenamiento local (cookies y similares)

Neuvalia usa almacenamiento local en tu navegador para recordar tu sesión y tus preferencias (por ejemplo, tu Niwy y tu progreso). No usamos cookies de publicidad ni rastreadores de terceros con fines comerciales. Puedes borrar este almacenamiento desde tu navegador cuando quieras.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: la lógica sensible vive en el servidor, el acceso a la base de datos está restringido, las conexiones son cifradas y monitoreamos intentos de abuso. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos activamente para mantener tu información segura.

8. Conservación

Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa y durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales. Después, los eliminamos o anonimizamos.

9. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad para reflejar mejoras o cambios legales. La versión vigente siempre estará publicada en esta página, con su fecha de actualización. Los cambios relevantes te los comunicaremos por los medios disponibles.

Si tienes cualquier duda sobre tu privacidad, escríbenos con confianza a Ecoreplastic@gmail.com. En EcoNexora, tu información y tu confianza importan. 💙